В прошлом месяце по Украине прокатилась волна взломов Twitter-аккаунтов государственных учреждений и чиновников высшего уровня. Атакам взломщиков подверглись Twitter-аккаунты Администрации Президента, министра МВД Арсена Авакова, СНБО Украины и представителя Украины в ООН Юрия Сергеева. Срок восстановления контроля над учетными записями занял от нескольких часов до нескольких дней.
Но целью мошенников могут оказаться и простые пользователи. Мы решили разобраться в том, как лучше всего обезопасить свой аккаунт в сервисе микроблогов и что делать, если кто-то таки перехватил контроль над вашей учетной записью.
Как защититься
Существует два типа способов защитить свой аккаунт в Twitter: обязательные и дополнительные. В обязательные можно отнести стандартные методы защиты любого аккаунта. (Например, те, которые мы описывали касательно защиты вашего Gmail).
В них входят:
- Сложный пароль, включающий цифры и буквы;
- Проверка, не вводите ли вы пароль на сайте, который маскируется под Twitter;
- Бережное отношение к паролю (не передавайте его никому по почте, Twitter сам его запрашивать не будет.
В дополнительные можно отнести:
- Привязку Twitter-аккаунта к телефону;
- Отключение всех привязанных к аккаунту приложений, вызывающих минимальное подозрение;
- Периодическую смену пароля и недопущение его повторения в других аккаунтах.
По словам людей, которые уже сталкивались со взломом своей учетной записи, самым действенным и полезным методом защиты является подвязка аккаунта к номеру телефона. Таким образом обеспечивается двойная авторизация. Единственным минусом этого метода может быть то, что периодически может не доходить SMS с кодом верификации, но это бич любой SMS-авторизации.
Окно привязки Twitter-аккаунта к телефону
В этой вкладке в «Настройках» можно отключить нежелательные приложения
Как вернуть угнанный аккаунт
Если ваш аккаунт таки угнали, первое, что стоит попробовать сделать – восстановить пароль через почту. Но, скорее всего, взломщики продумают этот вариант. Именно тут на помощь и придет привязка к мобильному номеру. У мошенников, обычно, нет доступа к нему, и вы без труда сможете восстановить контроль над своей учетной записью в Twitter.
В том случае, если аккаунт увели, email не помогает, а номер не подвязан, проблема усложняется. Придется обращаться к помощи технической поддержки сервиса. Специально для случая взлома аккаунта существует страничка. на которой можно пожаловаться на проблему.
Проблема в том, что срок ответа саппорта непредсказуем. Быстрее решить проблему взлома аккаунта можно только связавшись непосредственно с менеджером Twitter. Контакты таких менеджеров найти не так просто, но возможно.
Еще один аспект, о котором стоит побеспокоиться, если вы подозреваете, что аккаунт могут взломать – стоит верифицировать его. То есть, получить ту самую голубую галочку. Сделать это можно через все того же менеджера. Как правило, его контакты имеются у рекламных агентств или опытных SMM-специалистов. Соответственно, если вы будете добиваться «галочки», то наладите и контакт с менеджером. А значит процесс восстановления пройдет быстрее.
Все вышеописанные методы равно применимы как к личным аккаунтам, так и к корпоративным. Но всегда стоит учитывать, что аккаунты лидеров мнений, государственных структур, медиа и больших корпораций рискуют быть взломанными в первую очередь.
Напомним, что еще одной частой проблемой украинских пользователей является блокировка их аккаунтов в Facebook, недавно мы писали как от нее избавиться.